Trabajo en equipo y manejo de conflictos.

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1. ¿Qué es el trabajo en equipo?

El trabajo en equipo es la capacidad de colaborar con otros para lograr objetivos comunes, sumando talentos, experiencias y esfuerzos en armonía.

“Ninguno de nosotros es tan bueno como todos nosotros juntos” – Ken Blanchard

Características de un equipo efectivo:

  • Objetivos claros y compartidos.
  • Roles definidos y complementarios.
  • Comunicación abierta y respetuosa.
  • Confianza y compromiso mutuo.
  • Capacidad para resolver diferencias.

Ventajas del trabajo en equipo:

  • Mayor creatividad e innovación.
  • Mejor toma de decisiones.
  • Distribución equilibrada de tareas.
  • Desarrollo de habilidades sociales.
  • Mayor sentido de pertenencia y motivación.

2. El rol del líder en los equipos

Un líder no solo dirige, también:

  • Facilita el diálogo.
  • Fomenta la participación y el respeto.
  • Reconoce los logros individuales y grupales.
  • Interviene oportunamente cuando hay fricciones.

🤝 Un líder efectivo no impone; construye puentes entre las personas.

3. ¿Qué son los conflictos?

El conflicto es una diferencia de intereses, ideas, valores o necesidades entre dos o más personas. No es algo negativo por sí mismo: puede ser una oportunidad de aprendizaje y transformación, si se gestiona bien.

Tipos comunes de conflicto:

  • De comunicación: malentendidos, suposiciones.
  • De valores o personalidad: choques por creencias o estilos.
  • De intereses: disputa por recursos, tareas o prioridades.
  • De rol o liderazgo: ambigüedad o solapamiento de funciones.

4. Estrategias para el manejo de conflictos

  1. Escucha activa y sin interrupciones.
  2. Separar el problema de la persona. No atacar ni tomarlo como algo personal.
  3. Buscar puntos en común antes que imponer posiciones.
  4. Utilizar mensajes en primera persona (“yo siento”, “yo percibo”).
  5. Fomentar el diálogo colaborativo en lugar de los juicios o acusaciones.
  6. Proponer soluciones conjuntas y acuerdos sostenibles.
  7. Pedir ayuda externa si es necesario (mediador o facilitador).

💡 Un conflicto no resuelto se convierte en una grieta silenciosa que crece con el tiempo.

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